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Kunden, die mehr sind als eine E-Mail-Adresse

Mehrere Ansprechpartner, mehrere Adressen, Änderungs-Verlauf

Pro Kunde mehrere Ansprechpartner mit individuellen Kontaktwegen (Mail, Phone, WhatsApp, Telegram, Website), mehrere Adressen, komplette Dokumenten-Historie und revisionssichere Änderungs-Protokollierung.

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Das Problem

  • closeKunden in Excel – ein Eintrag pro Zeile, nie eindeutig.
  • closeMehrere Ansprechpartner pro Veranstalter? Nicht abbildbar.
  • closeWer hat wann was am Kunden geändert? Niemand weiß es.
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Unsere Lösung

  • check_circlePro Kunde mehrere Contacts mit Salutation, Position, Primary-Flag und beliebig vielen Contact-Options.
  • check_circlePro Contact verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Mobil, WhatsApp, Telegram, Website).
  • check_circleKomplette Änderungs-Verlauf – wer hat wann was angepasst, inklusive Vorher/Nachher-Werte.

Was das Kunden-CRM kann

Mehr als ein Adressbuch – ein echtes B2B-CRM.

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Mehrere Ansprechpartner

Pro Kunde beliebig viele Ansprechpartner mit Anrede, Position, Primary-Flag und Notizen.

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ContactOptions

Pro Contact mehrere Kanäle: E-Mail, Telefon, Mobil, WhatsApp, Telegram, Website – frei kombinierbar.

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Mehrere Adressen

Pro Kunde mehrere Adressen (Rechnungs-, Liefer-, Performance-Adresse) mit Standard-Flag und Google Places.

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Änderungs-Verlauf

Vollständiger lückenlosen Nachweis aller Änderungen an Kundendaten – wer, wann, was.

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Dokument-Historie

Alle Angebote, Aufträge, Rechnungen, Mahnungen zum Kunden auf einen Blick.

insights

KPI-Cards

Total-, Accepted-, Sent-Counts, Gesamtwert – pro Kunde sofort sichtbar.

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E-Rechnung-Präferenz

Pro Kunde Standard-Format (XRechnung/ZUGFeRD) und Leitweg-ID hinterlegen.

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eigene Felder

Eigene Felder am Kunden – z. B. "Braut-Telefon", "Lieblings-Genre", "Allergien".

Vom Erstkontakt zur Stammkunden-Pflege

Drei Schritte zum sauberen CRM-Eintrag.

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Kunde anlegen

Stammdaten, optional E-Invoicing-Einstellungen, erste Adresse, erster Contact.

2
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Contacts & Adressen

Weitere Ansprechpartner, mehrere Adressen, eigene Felder – alles über Tabs erreichbar.

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Dokumente verknüpfen

Angebote, Aufträge, Rechnungen entstehen direkt aus dem Kunden-Kontext, Historie wird gepflegt.

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Revisionssichere Änderungs-Verlauf

Wer hat letztes Quartal die IBAN geändert? Welche Adresse stand vor dem Update da? Die Änderungs-Verlauf dokumentiert jede Anpassung mit User, Zeitstempel und Vorher/Nachher – für Audits und Diskussionen.

Häufige Fragen zum Kunden-CRM

Antworten zu Contacts, Adressen und Historie.

Kann ich mehrere Ansprechpartner pro Kunde anlegen?

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Ja, beliebig viele – mit Anrede, Position, Primary-Flag und beliebig vielen Kontaktwegen.

Werden WhatsApp- und Telegram-Nummern unterstützt?

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Ja. ContactOptions decken E-Mail, Telefon, Mobil, WhatsApp, Telegram, Website ab.

Wie funktioniert die Änderungs-Verlauf?

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Jede Änderung an Kundendaten wird inklusive User, Zeitstempel und alter/neuer Werte protokolliert – sichtbar im Custom-Tab am Kunden.

Kann ich E-Invoicing-Präferenzen am Kunden speichern?

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Ja, pro Kunde lassen sich Standard-Format (XRechnung/ZUGFeRD) und Leitweg-ID hinterlegen – das wird automatisch bei der Rechnungsstellung verwendet.

Wo sehe ich alle Dokumente zu einem Kunden?

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Am Kunden-Detail unter "Documents" – inklusive Status-Badges und Sortierung nach Datum.

Bring deine Kunden in Form

Mehrere Ansprechpartner, mehrere Adressen, Änderungs-Verlauf – in einem CRM.